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全部新聞 公司動態 客戶動態 行業動態 瘋麥云課堂
智慧旅游時代,景區如何制定售票策略?
2020-08-18 10:03 瘋麥云課堂

自旅游業發展以來,經過多年數據統計,有人得出:繼酒店、線路、機票后,景區門票已成為第四大線上旅游市場的結論。從2018年中國旅游電子門票年度研究報告來看,過去一年時間里,電子門票線上銷售總額高達237.64億元,同比上升26%。這也是電子門票在線交易額第4年持續增長。這意味著,線上預訂已成為主流的門票訂購渠道之一。

與此同時,新的問題也隨之產生:景區電子門票主要是通過攜程、驢媽媽等OTA平臺銷售,這些平臺或采取抽傭,或要求低價,電子門票銷售的話語權幾乎都掌握在平臺手中。那么,在這個線上交易時代,景區又該如何制定售票策略呢?

QQ截圖20200818100343.jpg

大量的調查顯示,隨著移動互聯網、智能手機以及在線旅游產業的發展,線上訂購電子門票已經成為了大眾接受的方式。但是,我們又無法忽略一個問題:2018年,中國景區門票預訂總交易額高達1441億,電子門票占比僅達16.49%。這說明什么?超過80%的游客還是在到達景區現場后才買票。

同時,瘋麥云也發現,很多景區處理線下購票,都采用了在現場張貼OTA購票二維碼,或者直接告知游客去這些第三方平臺購票的方式。 對景區而言,結算是相對方便了些。但不可忽略的是,大部分平臺都會要求特價或直接抽傭。按估算2018年的電子門票傭金收入已經達到了20億元左右。如果平臺可以從每張門票賺取5塊,一個年流量百萬級的游客就將損失500W的利潤。

但是,官方和平臺的差價對游客的影響其實微乎其微。如果游客大老遠地走到了景區大門,可能會因為票價的三五塊之差而放棄游玩嗎?這種可能性很小。因此,將線下游客引至第三方平臺完全是不必要的舉措。

QQ截圖20200818100444.jpg

將線下游客引導到線上,這樣的思路本身沒有問題。但在獲客成本日益攀升的今天,把流量掌握在自身手中才能發揮更大的價值。瘋麥云建議,景區最好實現“線下售票線上化”。也就是說,我們可以通過在售票窗口張貼二維碼等方式,將線下的游客引導至線上的官方電子商務平臺,實現流量的匯集。

除了景區門票、交通,景區還可以通過第三方選擇增加智慧服務體驗入口,豐富產品種類,既可以帶給游客更便捷的游覽體驗,也有利于帶動景區的二次消費收入增長。同時,景區在與第三方合作時,應該有所選擇。


第一, 制定統一的銷售政策。在門票改革的大背景下,景區更需要通過多樣化的銷售策略(特接、免費、折扣等)應對降價帶來的沖擊。而在與平臺洽談合作的時候,也應該盡可能的按官方的政策銷售。

第二, 平臺最好能夠與園區的售票系統達打通。這樣既可以統合數據,也便于直觀地了解和對比各個渠道的銷售情況。

第三, 不管是與何種渠道合作,都要確保資金安全、及時地匯到公司賬戶。近兩年旅游公司破產、倒閉的事時有發生,選擇渠道應該慎重。

QQ截圖20200818100624.jpg

專業的瘋麥云智慧景區票務系統針對景區提供豐富多樣的門票類型,管理方可在后臺靈活設置多種售票策略,也可統一管理不同渠道,從而有效解決景區售票難題,讓景區不再為銷售門票花費過多精力和成本。


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智慧旅游時代,景區如何制定售票策略?
2020-08-18 10:03 瘋麥云課堂

自旅游業發展以來,經過多年數據統計,有人得出:繼酒店、線路、機票后,景區門票已成為第四大線上旅游市場的結論。從2018年中國旅游電子門票年度研究報告來看,過去一年時間里,電子門票線上銷售總額高達237.64億元,同比上升26%。這也是電子門票在線交易額第4年持續增長。這意味著,線上預訂已成為主流的門票訂購渠道之一。

與此同時,新的問題也隨之產生:景區電子門票主要是通過攜程、驢媽媽等OTA平臺銷售,這些平臺或采取抽傭,或要求低價,電子門票銷售的話語權幾乎都掌握在平臺手中。那么,在這個線上交易時代,景區又該如何制定售票策略呢?

QQ截圖20200818100343.jpg

大量的調查顯示,隨著移動互聯網、智能手機以及在線旅游產業的發展,線上訂購電子門票已經成為了大眾接受的方式。但是,我們又無法忽略一個問題:2018年,中國景區門票預訂總交易額高達1441億,電子門票占比僅達16.49%。這說明什么?超過80%的游客還是在到達景區現場后才買票。

同時,瘋麥云也發現,很多景區處理線下購票,都采用了在現場張貼OTA購票二維碼,或者直接告知游客去這些第三方平臺購票的方式。 對景區而言,結算是相對方便了些。但不可忽略的是,大部分平臺都會要求特價或直接抽傭。按估算2018年的電子門票傭金收入已經達到了20億元左右。如果平臺可以從每張門票賺取5塊,一個年流量百萬級的游客就將損失500W的利潤。

但是,官方和平臺的差價對游客的影響其實微乎其微。如果游客大老遠地走到了景區大門,可能會因為票價的三五塊之差而放棄游玩嗎?這種可能性很小。因此,將線下游客引至第三方平臺完全是不必要的舉措。

QQ截圖20200818100444.jpg

將線下游客引導到線上,這樣的思路本身沒有問題。但在獲客成本日益攀升的今天,把流量掌握在自身手中才能發揮更大的價值。瘋麥云建議,景區最好實現“線下售票線上化”。也就是說,我們可以通過在售票窗口張貼二維碼等方式,將線下的游客引導至線上的官方電子商務平臺,實現流量的匯集。

除了景區門票、交通,景區還可以通過第三方選擇增加智慧服務體驗入口,豐富產品種類,既可以帶給游客更便捷的游覽體驗,也有利于帶動景區的二次消費收入增長。同時,景區在與第三方合作時,應該有所選擇。


第一, 制定統一的銷售政策。在門票改革的大背景下,景區更需要通過多樣化的銷售策略(特接、免費、折扣等)應對降價帶來的沖擊。而在與平臺洽談合作的時候,也應該盡可能的按官方的政策銷售。

第二, 平臺最好能夠與園區的售票系統達打通。這樣既可以統合數據,也便于直觀地了解和對比各個渠道的銷售情況。

第三, 不管是與何種渠道合作,都要確保資金安全、及時地匯到公司賬戶。近兩年旅游公司破產、倒閉的事時有發生,選擇渠道應該慎重。

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專業的瘋麥云智慧景區票務系統針對景區提供豐富多樣的門票類型,管理方可在后臺靈活設置多種售票策略,也可統一管理不同渠道,從而有效解決景區售票難題,讓景區不再為銷售門票花費過多精力和成本。


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