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近幾年以來，“智慧旅游”一詞突然在市場中變得火熱起來，隨著傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、旅游信息的迅速增長以及旅游大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，"互聯(lián)網(wǎng)+旅游"儼然成為當(dāng)下旅游行業(yè)的新常態(tài)，各地景區(qū)在消費(fèi)升級的趨勢下又該何去何從？

從目前我國景區(qū)行業(yè)整體智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀來看，各地景區(qū)對智慧旅游的認(rèn)知能力以及建設(shè)水平都參差不齊，除了常見的投入力度不足之外，更有甚者出現(xiàn)建設(shè)過度的情形，所以在建設(shè)“智慧景區(qū)”之前，我們需要從幾個(gè)不同的層面來理解智慧旅游。

哪些景區(qū)適合做智慧旅游?

目前除了旅游局和各地景區(qū)都在積極投資建設(shè)智慧旅游，還有很多農(nóng)家樂或街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)都在提智慧旅游，一方面說明行業(yè)從業(yè)者對此很重視，另一方面過多的強(qiáng)調(diào)“智慧旅游”反而會成為景區(qū)的負(fù)擔(dān)。那么哪些情況下適合投資建設(shè)“智慧旅游”呢?

1.如果希望旅游成為當(dāng)?shù)匦碌慕?jīng)濟(jì)增長點(diǎn)或主要收入來源，縣域可以大力投資建設(shè)智慧旅游，通過智慧旅游來提升游客的體驗(yàn)，加強(qiáng)目的地的精準(zhǔn)營銷，增加旅游收入并帶動當(dāng)?shù)鼐用衩撠氈赂弧?/span>

2.景區(qū)創(chuàng)建4A、5A或國家級旅游度假區(qū)時(shí)，其他創(chuàng)建分值不夠的情況下，可以通過智慧旅游的的建設(shè)來保分或增加分值，為創(chuàng)A服務(wù)。

3.當(dāng)?shù)芈糜位蚓皡^(qū)發(fā)展遇到瓶頸，短期無其他有效解決路徑時(shí)，可以通過智慧旅游的建設(shè)另辟蹊徑，或許能帶來出乎意料的結(jié)果。

“智慧旅游”的概念到底是什么？

1.服務(wù)更加智慧化

基于“智慧旅游”的出游場景：

出發(fā)前，游客可以在網(wǎng)上通過各種渠道了解景區(qū)的特色娛樂項(xiàng)目、查閱游玩攻略以及個(gè)性化的游記，除了可以通過線上多個(gè)渠道提前預(yù)訂景區(qū)門票、周邊酒店、停車位之外，還能提前了解景區(qū)的在園人數(shù)以及景區(qū)實(shí)時(shí)動態(tài);

到景區(qū)，能夠自動引導(dǎo)游客至預(yù)約的車位，游客可以直接刷身份證或手機(jī)入園;入園后，游客可以打開手機(jī)邊聽線上語音導(dǎo)覽介紹邊游覽景區(qū)，可以用手機(jī)快速租賃景區(qū)游樂設(shè)施，遇見喜愛的景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品也可掃描下單；

結(jié)束游玩后可以移動端支付停車費(fèi)，隨機(jī)引導(dǎo)車輛駛離停車場，游覽過程中減少人工成本，提升游客的游覽體驗(yàn)。

2.景區(qū)管理智慧化

景區(qū)運(yùn)營人員能夠可以隨時(shí)隨地預(yù)測和查出門票預(yù)訂、游客入園情況、停車場飽和程度、景區(qū)舒適度、現(xiàn)場運(yùn)營情況、大團(tuán)隊(duì)接待和重點(diǎn)活動情況，并且能夠及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)案處理。

3.行業(yè)監(jiān)管智慧化

各地旅游局可以隨時(shí)了解、發(fā)布區(qū)域景區(qū)的運(yùn)行情況，旅行社、導(dǎo)游、車輛、涉旅企業(yè)及景區(qū)的認(rèn)證和投訴、評價(jià)情況，及時(shí)進(jìn)行決策分析和景區(qū)營銷方案。

從旅行市場整體來看，智慧旅游推廣進(jìn)度還跟不上市場需求的發(fā)展速度，各地景區(qū)需先認(rèn)清自身景區(qū)運(yùn)營現(xiàn)狀，了解開發(fā)智慧景區(qū)所帶來的機(jī)遇，從而為景區(qū)制定合理的發(fā)展規(guī)劃。