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這是一場走在行業與時代前沿的大會 一場別開生面的行業盛典 一場不可錯過的年度盛宴 由中國旅游研究院和江蘇省常州市金壇區人民政府、常州市文化廣電和旅游局共同主辦的“2020中國未來景區大會暨長三角旅游高質量發展金壇茅山論壇”于10月20-22日在金壇茅山旅游度假區·東方鹽湖城舉辦。大會以“小康旅游 品質體驗”為主題，面向新需求，培育新動能，探討全面建成小康社會后的旅游景區/度假區發展新思路，通過市場導向的內容創造和技術創新之路，打造長三角精致旅游服務和品質體驗，保障人民旅游權利，引領中國景區/度假區高質量發展，走向小康旅游新時代。 嘉賓陣容強大——研判未來景區發展 本次大會邀請了不少重量級嘉賓，中國旅游研究院院長戴斌帶來《創造小康旅游生活新空間》的精彩分享。魏小安、戴學鋒等業內知名專家，也帶來文化和旅游融合背景下景區未來的發展趨勢研判。 此外，景區/度假區如何抓住新基建時代機遇充分挖掘高質量發展的新動能，長三角文化和旅游產業轉型升級下的發展實踐方向等問題都在大會上一一得到了解答。 科技賦能旅游目的地運營，三特愛樂玩總經理出席演講 三特愛樂玩旅游科技有限公司總經理譚震宇先生作為演講嘉賓應邀出席，在大會上就“科技賦能旅游目的地運營”為主題展開演講。 演講內容從時代發展帶來的游客結構改變，景區運營需求因旅游內涵的豐富而產生的改變，深度剖析了景區運營工作的內容變化與未來發展的方向，闡述了未來的景區運營會呈現多業態、數據化的特點，移動管理也會成為景區的重點需求。 首款景區移動綜合運營管理平臺問世 由人民文旅·蝸牛景區管理集團和三特愛樂玩合作研發的智慧移動綜合運營管理平臺—— “一機管”APP，在此次大會上首次亮相。 一機管APP對接景區票務系統、餐飲管理、商賣零售、可視化管控、安全管理等數十種系統應用、百余功能模塊，全面覆蓋景區日常運營管理工作涉及到的流程和角色，支持景區多部門多崗位實現智能化協同工作，各層級、各部門工作人員均可通過一機管實現工作的過程數據化、流程自動化，從而達到提高工作效率、提升景區運營水平的目的。 會上還介紹了三特愛樂玩研發的一系列智慧景區產品，范圍覆蓋智慧景區的產品營銷、商街經營、數據化運營、可視化綜合管控等。 旅游行業各領域與移動互聯網達到全面融合已是能夠預見的前景，三特愛樂玩希望通過自身植根于旅游行業三十余年的運營經驗，以及專業技術團隊強大的研發能力，用科技賦能景區，用智能創造效益，在未來和大家一起攜手同行。

8月3日，三特索道（002159.SZ）發布公告稱，與凱撒旅業（000796.SZ）簽署戰略合作協議，將在旅游線路開發、高端產品打造、營銷推廣與銷售、會員流量導入、二次消費轉化等方面展開深入合作，以統一的資源整合優勢結成長期共同發展關系，提高市場競爭力。 資源端渠道段強強聯合 兩企業合作水到渠成 三特索道是一家在全國范圍內進行旅游綜合開發的民營上市公司，其主營業務包括索道及綜合性旅游資源開發、建設和運營。作為國內跨區域旅游投資標桿企業，三特索道在全國9個省市擁有近20個項目，其中貴州梵凈山項目、陜西華山項目、海南猴島項目、浙江千島湖項目均位于所在地區標志性景點，具備“強IP”、獨占性優勢。 凱撒旅業正以旅游業務為核心，著力打造覆蓋“游、購、娛、食、宿、行”六大要素的旅游全產業鏈布局，旗下凱撒旅游是中國領先的綜合旅游服務商，業務遍布全球152個國家和地區，覆蓋團隊游、定制游、自由行、商旅、差旅、會獎等多樣化旅游方式；專注“以文化發展旅游 讓旅游傳播文化”，致力于為消費者提供高品質的精神文化消費體驗。 本次戰略合作協議簽訂后，凱撒旅業將圍繞三特索道旗下海南南灣猴島、貴州梵凈山、克什克騰旗自駕休閑旅游區、武漢東湖海洋樂園、湖北保康九路寨、湖北南漳春秋寨、湖北崇陽浪口溫泉度假區等景區資源，進行“資源+渠道+營銷”的優勢整合，研發推出新海島度假、網紅打卡、戶外新玩法、芳華驛站等多種精品旅游線路。 同時，貼合雙方優勢，凱撒旅游還將于近日推出克什克騰旗草原文化、美食、攝影、自駕、戶外輕徒步等多款特色主題產品及旅游線路，其中，重點打造的湖北崇陽三特浪口溫泉度假區田園生活與溫泉養生、貴州梵凈山高端定制、海南呆呆島休閑海島度假等旅游精品，將為消費者帶來更加豐富多元化的出行選擇。 疫情影響漸弱，旅游上下游產業加速尋求融合 受疫情影響，今年旅游行業遭遇打擊。OTA、景區、酒店等細分業態的企業開啟“抱團取暖”模式，以開放姿態共度難關。 7月14日國家文旅部宣布恢復跨省游業務，國內旅游業迎來轉折點。在這一背景下，旅游業有望加速產業鏈縱深整合，三特索道坐擁上游資源端，需要強大的渠道和流量支撐，盡快恢復旗下景區活力并為日后擴張發展鉚足后勁；凱撒旅業旗下的凱撒旅游作為旅行社全產業鏈企業，此時也期望與上下游共同探索國內旅游發展的新樣態，助力行業盡快回暖復蘇。　對于本次雙方牽手，三特索道總裁王櫟櫟表示：“凱撒旅業在旅游生態鏈布局方面具有獨特優勢和多年成功經驗，希望雙方攜手，能充分挖掘三特索道旗下各景區的地域文化，壯大文旅產業，做優旅游環境，建設高品質景區。” 凱撒旅游首席執行官金鷹則表示：“此次戰略合作協議的簽訂，是實現凱撒旅業和景區協同發展的進一步探討和實踐，希望雙方盡快實現實際業務落地運營與市場拓展，共同助力疫后行業恢復、提振消費者信心。”

■ 公司：三特索道（002159，SZ） ■ 市值：16.2億元 ■ 核心競爭力：跨區域開發、經營、管理能力；對原生態獨占性資源的控制能力與外延擴張能力；專業人才優勢；具有品牌影響力。 ■ 機構眼中的公司：致力于打造“索道+景區+住宿和商業配套”為核心產品的的休閑度假旅游目的地；逐步開展“旅游+研學”、“旅游+體育”、“旅游+康養”等產業協同嘗試；公司為民企景區龍頭，資源儲備豐富。 今年一季度，公司營業收入同比銳減72.52%，虧損擴大至7842.33萬元。2020年上半年，預計虧損擴大到1億元至1.2億元。 在新冠肺炎的巨大沖擊下，文旅行業經歷了一場生死大考，景區封閉、游客減少、退票安排、安全保障……困難和壓力洶涌而至，從事旅游資源綜合開發的三特索道也不例外。 然而，在與《專訪董事長·第三季》欄目記者交流時，三特索道董事長張泉展現出了完全不同的一面——從容、樂觀，對未來的發展充滿憧憬和信心。 與眾多資本選擇撤出文旅行業形成鮮明對比的是，三特索道在張泉的帶領下，積極尋找可能的并購標的。 這是基于怎樣的戰略思考？什么樣的標的值得并購、何種項目會符合客戶的新需求？另外，隨著疫情防控常態化，武漢區域項目的恢復情況又是如何？針對疫后文旅行業發展的熱點問題，文旅行業“老兵”張泉給出了他的思考。 談戰略：全國化布局業內獨創 2020年上半年結束，曾是疫情“暴風眼”的武漢也在加速復蘇。 一個夏日午后，記者在三特索道總部見到了新一任董事長張泉。 △三特索道董事長張泉接受記者采訪? 現年52歲的張泉擁有二十多年的旅游項目運營經驗。最近5年，張泉擔任著三特索道公司景區管理中心總經理；子公司梵凈山旅業公司、太平河公司、武陵智慧旅游公司、千島湖旅業公司、克旗青山索道公司、南漳古山寨公司董事長；華山賓館、保康九路寨公司董事。在出任董事長之前，張泉還曾任公司副總裁、首席運營官、總裁等職務。 多年來在旅游領域深耕，令張泉對全國的旅游資源如數家珍。在得知《每日經濟新聞》記者老家位于江西九江時，他便開始用九江方言與記者交流，顯得十分親切，并表示對“躍上蔥蘢四百旋”的廬山印象非常深刻。 正如張泉的工作經歷顯示的那樣，三特索道雖身處湖北，卻是一家全國性的文旅行業上市公司。經過30年的努力探索擴張，公司目前掌握的旅游項目資源主要分布在陜西、貴州、海南、湖北、江西、浙江等9個省，產品模塊包括景區交通接駁體系、景區綜合運營體系、主題公園和特色營地住宿產品體系。 △三特索道部分旅游資源 圖片來源：公司官網截圖 當前，三特索道運營的索道項目包括陜西華山三特索道、貴州梵凈山索道、浙江千島湖梅峰索道及黃山尖索道、海南猴島跨海索道、江西廬山三疊泉纜車等。景區項目則有貴州銅仁梵凈山旅游區、海南陵水南灣猴島生態旅游區、湖北崇陽浪口溫泉旅游區等。 對于全國各地布局的戰略，張泉很是驕傲，他表示，在國內橫跨多個區域運行文旅產品的旅游公司，業內獨有三特索道一家，未來將繼續把頭部公司的價值發揮好。 談發展：四大標準選擇并購標的 2020年的春天，因為疫情，不少文旅行業產業鏈上的公司受到嚴重沖擊，部分公司“山窮水盡”，無奈破產。 而早在2018年~2019年期間，在國家監管政策及行業供給過剩的影響下，眾多資本就選擇退出該行業，部分企業出現融資難問題。 身處文旅產業“重災區”，三特索道一方面處置營收欠佳的資產，另一方面，收購及新建新項目，部分甚至是重資產景區項目。 張泉介紹稱：“公司有專門的一個并購團隊，并購已經成為了公司常態化的業務。目前手上大大小小的項目加起來有七八個，基本覆蓋行業內的各種業態。在疫情期間，仍在做著項目的盡調研究。未來到了真正做決定的時候，會向市場做詳細的報告。” 對于未來旅游行業的整合并購，張泉也有意參與，并且在選擇并購標的方面有一套自己的見解。 第一，當然是希望標的業績優良，能夠立馬提升上市公司的業績。 第二，也許暫時沒有好的業績，但通過上市公司的加持，包括輸入運營和管理，能夠展現出很好的成長性。即標的具有成長潛力，我們也愿意去關注。 第三，標的有特別的商業模式，跟公司當前的產品有很強的互補性，能豐富全公司的產品內容，也是一個選擇的標準。 第四，除了商業模式和核心技術，標的本身通過創新迭代，形成的商業模式具有可復制性，我們也愿意去談并購。 項目的選擇與行業大勢緊密關聯，看準周期和大勢也是投資成功的關鍵所在。非典時期的經驗表明，疫情后，文旅消費出現了一個報復性反彈，提前埋伏的資本也賺得盤滿缽滿。 那么本次疫情過后，文旅行業是否也會迎來觸底反彈？市場又將會有哪些新機遇？ 張泉認為：“不能簡單地將現在的情況同非典那個階段進行類比，非典所處的階段，（旅游）經濟是在飛速發展階段。” 張泉進一步解釋稱，非典所處階段，包括攜程、同程這樣的線上公司快速發展，但當下文旅行業本質上是一種存量競爭，很難再找到一個完全藍海的產品。與非典時期形成鮮明反差的是，這次疫情中，過于依賴流量的渠道端企業處境非常艱難。 談推廣：KOL營銷是經濟有效的方式 作為無法“線上轉移”的第三產業，無法“快遞到家”的國民消費，靠天吃飯、靠人生存，疫情期間，文旅行業被迫按下暫停鍵。 而隨著疫情的陰霾散去，重新恢復元氣成為文旅公司當前的重要工作。 受直播帶貨的啟發，部分公司將網紅直播經濟模式引入文旅產業，攜程、飛豬、馬蜂窩等旅游在線平臺均推出“旅游直播”頻道，爭相“跑馬圈地”。攜程董事長梁建章甚至親自上陣，爭奪流量。（詳情可閱讀今日每經頭條另一篇專訪稿件） 通過三特索道高管的微信朋友圈，記者發現，上市公司同樣在嘗試通過直播帶貨渠道推廣旅游資源。張泉告訴《每日經濟新聞》記者：“雖然疫情期間項目無法開業經營，但是營銷推廣體系的建設并未停止。目前，我們把所有營銷工作都放在了線上，在全國性的媒體上做了大大小小20多場直播。” 為什么三特索道也選擇涉足直播渠道呢？張泉進行了一番分析。 相較于傳統營銷渠道，直播其實是一種經濟有效的推廣方式，它的成本不會太高。好的平臺、有趣的內容、強有力的立體推送模式，自然會有帶貨效應。 從數據上來看，我們5.5億人次的瀏覽量，其中有4億人次是KOL帶來的，這說明選擇合適的流量自媒體，能使得營銷推廣變得更精準。 必須指出的是，當前，部分網紅帶貨存在著泡沫化嚴重的問題，瀏覽量上去了，卻未能取得理想的轉化率。對此，張泉表示：“公司在這塊已經做了很多年，早就把整個銷售放到線上去了，KOL也有自己的經驗及資源儲備。文旅行業KOL有它獨特的屬性，它并不是高頻消費，也并不定要找旅游發燒友，關鍵是要看它和用戶的聯動。不同項目的KOL也不一樣，比如，東湖海洋世界項目和海南猴島項目就需要不同類型。” △疫情期間，公司旗下各項目借助不同平臺開展云旅游 圖片來源：三特旅游公眾號截圖 據記者從上市公司其他高管處了解到的消息，公司正在構思將過往營銷渠道重新做整合梳理，在總部整合出一個更強大的推廣矩陣。 張泉說，董事會換屆后，公司的經營團隊更加趨于年輕化，現在公司高管有一大半是80后。“我覺得文旅行業的未來屬于年輕人，他們更敢出位、更敢出圈，也更能開發出獲得客戶青睞的產品。” “事實上，在2018年至2019年期間，上市公司已經確定了一個創新轉型的策略，經營層面就是狠抓營銷、狠抓管理。文旅行業最后拼的是什么？拼運營、拼流量、拼IP，直播也是手段之一。” 談未來：應積極關注疫情后的新需求 從過往的經營數據來看，盡管三特索道在行業內持續深耕，但盈利能力并不理想，連續多年扣非凈利潤為負，直到2018年、2019年扣非凈利潤才扭虧為盈。 但沒想到，來勢兇猛的新冠肺炎疫情又給了公司重重一擊。業績預告顯示，2020年上半年，公司預計虧損1億元~1.2億元。 △圖片來源：公司公告截圖 對于業績下挫，張泉回應稱：“企業經營發展不是很快、市值不高，我們也很著急，所以在疫情期間，我們也是想著如何在疫后盡快恢復，提升企業經營效益，給投資者更好的回報。” 那么，后疫情時代的文旅行業，又有哪些機會呢？ 張泉給出了自己的見解，疫情給消費者的消費習慣帶來了改變，也催生出了新的需求。如疫情后的親子出游、短途自駕回升較為顯著，健康、綠色、安全成為消費者選擇旅游產品的重要標準。此外，純線上的消費場景也被游客青睞，包括事前決策、現場消費，消費結算、售后CRM（客戶關系管理）等。 記者注意到，2019年下半年，三特索道以2.8億元的價格收購卡沃旅游和花馬紅旅游合計持有的武漢龍巢東湖海洋公園有限公司80%股權，主要經營“武漢東湖海洋世界”游樂項目，經營范圍包括水族展示、觀賞及水產品養殖；對野生動物及鳥類的馴養繁殖、展覽、表演等。而該項目正好符合張泉提到的親子消費、短途自駕等消費需求新趨勢。 △“五一”假期，武漢東湖海洋樂園飛鳥世界迎客 圖片來源：三特旅游公眾號截圖 根據“武漢東湖海洋世界”對外的消息，游樂項目于5月中旬正式對外重新開放。社交媒體顯示，在壓抑了數月之后，眾多家長選擇在節假日帶著小孩前往游玩。張泉指出：“雖說武漢的海洋世界項目是復工最晚的，但是營收恢復快于整個公司的平均速度，這正是前文所提到新需求。即便是過往疫情這么嚴重的地區，首先復蘇的還是交通便捷的親子產品。” 三特索道曾對外披露稱，“武漢東湖海洋世界”項目對經營主題公園類旅游項目的“試水”，具有“破局、立新”的戰略意義，同時謀求新老產品的復合，以產生品牌疊加效應。目前，從社交媒體的動態來看，東湖海洋公園所運營的東湖海洋世界儼然成為了武漢本地居民親子游玩的熱門去處。 值得關注的是，海洋性主題公園近年來進入了快速發展階段，如港股上市的海昌海洋公園已在上海、三亞、大連、青島、成都、天津、武漢、重慶以及煙臺經營了十座各具特色、精彩紛呈的綜合主題公園，每年游客接待量超2000萬人次。 三特索道未來是否會繼續布局此類項目？張泉表示：“公司是一個跨區域性的旅游項目運營公司，永遠不會放棄尋找好的旅游資產，也不一定是傳統的生態景區項目，只要評測下來收益比較好，都會進行考慮。” 記者手記丨張泉，走遍千山萬水的文旅行業老兵 從具體項目的負責人，到集團層面的首席運營官、總裁等職位，再到如今三特索道董事長，張泉在文旅行業沉浸了逾20年。 在采訪開始時，張泉便感慨自己的行業經歷，憑借自己對文旅產業的“深厚功底”，將行業態勢細細道來。在得知記者老家在江西后，他立馬提到廬山的“躍上蔥蘢四百旋”。因為曾長時間任職廬山索道公司，張泉還會講少許九江方言。公開履歷顯示，他還曾任梵凈山旅業公司、太平河公司、武陵智慧旅游公司、千島湖旅業公司、克旗青山索道公司、南漳古山寨公司等的董事長。 雖年逾50歲，張泉仍然非常有活力，從武漢東湖海洋樂園的復蘇進度，再到全集團的恢復情況，他以不同類型項目的現狀，向記者滔滔不絕地講述對文旅行業未來發展的見解。 其實，他也理解全體股東的期盼，希望能盡快提升經營效益，給投資者更好的回報。 這位沉浸文旅行業逾20年的文旅行業老兵，能將三特索道從疫情的陰影里帶出來嗎？我們共同期待。

海南省旅游景區協會2020年上半年工作總結及業務交流會7月21日下午在海口召開，來自全省各地的46家景區代表參加了會議。 會議由協會秘書長蘇群主持。參加會議的領導有：海南省旅游協會副秘書長葛明明，海南省旅游景區協會副會長、呀諾達雨林文化旅游區常務副總經理張洪波，海南省旅游景區協會副會長、三亞熱帶天堂森林公園旅游區董事、副總裁聶三來，海南省旅游景區協會副會長、觀瀾湖馮小剛電影公社總經理葉小舟等。 蘇群秘書長主持會議 會議交流了今年上半年全省旅游景區的接待情況，分析了下半年旅游形勢。與會代表共議新形勢下景區行業面臨的挑戰和機遇，探討新形勢下旅游景區如何創新升級、健康發展。 統計顯示，受新冠肺炎影響，今天上半年，海南省旅游景區接待游客人次大幅度下降，全省6家5A級景區下降幅度都在70%以上，4A級景區中，有的下降幅度甚至達到了80%以上。 海南省旅游協會副秘書長葛明明作“旺工淡學”動員講話 會議認為，隨著跨省旅游的開放和景區入園游客數限制的放寬，旅游市場正在逐漸恢復。加上海南自貿港建設的不斷推進和政策的落實，前來購買免稅商品、商務洽談以及投資興業和就業的將會越來越多，旅游形勢也將逐步向好。景區應該關注年輕一代的消費方式和消費習慣，關注酒店景區化、旅游度假化的新變化和新趨勢，不斷提升服務質量和管理水平。 會議指出，目前海南省旅游景區存在的產品老化、游客體驗度缺乏、轉型升級較慢等問題應該引起高度重視，景區應該在親子游、研學游、旅游康養等方面不斷開拓提升，對標建設國際消費中心，努力實現質的飛躍。 呀諾達雨林文化旅游區常務副總經理張洪波講話 會上首先是由葛明明副秘書長作旺工淡學動員報告。旺工淡學是省委省政府為培訓旅游人才而制定的一項重要的政策，對景區人才隊伍來說十分重要，對景區廣大員工來說也是一次提升自己的難得的機會。 三亞熱帶天堂森林公園旅游區董事、副總裁聶三來講話 其次三位副會長代表本景區作交流發言，三位領導講話之后，5A級景區代表分別介紹了今年上半年本景區的情況及未來發展計劃。以及會員單位景區自由交流。 觀瀾湖馮小剛電影公社總經理葉小舟講話 會議第二階段，海南省旅游景區協會專門邀請了思維供應商代表參加了推介，分別是：南京景客科技華南區域銷售總監楊旸，武漢三特愛樂玩旅游科技有限公司總經理譚震宇，海南匯一新能源科技有限公司總經理劉久新，海口達承志環保新能源開發有限公司總經理蔡明志。 我司總經理譚震宇先生受邀前往發表智慧景區建設主題發言 我司與海南旅游景區市場聯系緊密，先后為海南知名景區南灣猴島、三亞西島打造智慧景區建設整體方案，也獲得了市場的信任與好評。會上，三特愛樂玩總經理譚震宇先生為大家介紹了我司在智慧景區建設方面的優秀產品與行業優勢，為行業同仁們提供了景區智慧建設的新思路，受到了參會人員的一致認可與肯定。

近期，中國旅游研究院相關調查結果顯示，今年第三季度我國居民的出游意愿為80.22%，同比已恢復了九成左右。據國家文旅部統計，剛剛過去的端午節小長假，全國共接待國內游客4880. 9 萬人次，同比恢復50.9;%實現旅游收入122. 8 億元，同比恢復31.2%。 ? 據統計，與“五一”勞動節相比，端午小長假接待游客和旅游收入分別回落了2.7個和5.5個百分點，雖然旅游業恢復進度看起來較低，但與假期時長也有一定的關系。而與清明節假期相比，端午節期間，全國接待國內游客和旅游收入則分別提高12.3和11.9個百分點，市場消費信心仍在持續恢復。 ? 此外，端午期間，湖南、上海、廣東、云南4省的端午旅游收入均超過50億元。其中，湖南以80.83億元居首，上海以58億元位列第二，廣東以52.6億元排名第三，云南則以50.3億元排在第四。此外，湖南、廣東、貴州、陜西、湖北、山西、云南、河南、江西、遼寧等10個省份接待游客總數都在500萬人次以上，湖南和廣東兩省份更是突破了千萬人次。　 ? 中國旅游研究院相關負責人表示，端午期間游客出游的謹慎態度呈現了明顯緩和的跡象。綜合考慮宏觀經濟和市場因素，2020年下半年旅游經濟運行相對樂觀，雖然不排除北京等個別省市呈現“W型”波動的可能性，但是我國全年旅游經濟呈“U型”恢復和振興發展態勢將是大概率事件。 ? 如今，“無預約不旅游”逐漸成為游客們的新習慣。據中國旅游研究院調研數據顯示，有81.7%的游客在端午節期間體驗了預約，較勞動節期間提高4.3個百分點，其中71.4%的游客認為預約體驗很好。另外，根據攜程發布的《端午旅游市場大數據報告》顯示，今年端午節，游客對高品質的高端產品、預約制度的認同度越來越高，已成為今年旅行市場的主流選擇。 ? 瘋麥云作為景區樂園全業態系統服務提供商，能為廣大景區客戶提供強有力的系統支持和運營決策分析。針對政策強調景區必須實行“預約、限流制度”的現狀，瘋麥云決定將“分時預約”系統免費提供給全國的景區、樂園、劇院、博物館、溫泉、水世界、動物園、植物園、農莊小鎮使用，免費期至2020年12月31日止。通過瘋麥云“分時預約”系統，景區將有效預估游客流量，對游客進行分流游覽，避免人群聚集。游客也可以在景區官方網站或微信公眾號查看預約情況，合理安排行程。 ? 從我國目前的旅游市場恢復情況看來，假日經濟逐步恢復的曲線是明顯的。在疫情防控常態化下，中央及各地政府出臺的財政金融措施、復工復產指引、吸引外資等各項利好政策使今年下半年，我國旅游經濟的回血速度加快成為基本不可逆轉的事實。瘋麥云也將結合市場行情，持續在智慧旅游、安全出行、無接觸服務等層面發力，助力全國各景區重回正常運營的軌道。

2020年6月19日，湖南聯通企業戰略客戶“合作共贏，讓未來生長”合作伙伴大會在長沙舉行。武漢三特愛樂玩旅游科技有限公司受邀參加大會，并被湖南聯通公司授予“2019年度優秀合作伙伴”。 2019年三特愛樂玩與湖南聯通緊密合作，先后順利完成湘潭盤龍大觀園的智慧景區建設項目和永州市秘境湘南智慧旅游平臺開發項目，基于三特愛樂玩在智慧旅游行業的經驗積累和對景區運營的深刻理解，兩個項目均在2個月內完成了機房和弱電施工、軟硬件安裝調試、員工培訓以及系統上線。正因我司在項目建設過程中展示了優秀的專業性與可靠的項目落地能力，得到了終端客戶的一致好評，最終與湖南聯通達成了“合作共贏”的目標。 一同獲得該項殊榮的還有華為技術有限公司、杭州海康威視數字技術股份有限公司、聯通（廣東）產業互聯網有限公司、萬達信息股份有限公司等全國二十余家優秀公司。這份獎勵代表著三特愛樂玩在旅游行業所付出的汗水結晶，也展示了行業對于三特愛樂玩專業性的認可。 未來三特愛樂玩仍將繼續深耕智慧旅游行業，為更多全域旅游、智慧景區、主題公園等客戶提供高品質的專業服務。

2016年8月，我司與南灣猴島景區正式達成信息化智慧景區建設項目的合作。期間為猴島景區提供了智慧旅游解決方案，智慧景區信息系統的部署與實施支持，票務軟件等系統的定制開發，升級維護，官網設計制作，長期技術咨詢等服務。 經過4年的建設與維護，歷經各種考驗，南灣猴島景區的產品與服務均得到質的飛躍。海南市場監督管理局組織標準化專家經過查驗、考核、管理和經營等多方面評估與考量，海南陵水猴島旅業發展有限公司順利通過國家旅游服務標準化終期驗收。 海南陵水猴島旅業發展有限公司從企業發展、人才培養以及標準化建設等經營和管理理念上均保持高標準的旅游服務水平，以及高建設、高質量的核心建設。 標準化專家組通過企業分項匯報，嚴格按照國家旅游服務標準化的檢驗要求，對企業進行綜合評估和合格等級判定。 標準化專家組成員認為南灣猴島生態旅游區所沿用的標準化服務體系在多元化服務、個性化提供和人性化運作的經營管理理念上已建立一套高服務水平的內外體制。 在把控高水平旅游服務標準化服務層面，企業領導高度重視旅游景區服務設施的建設。從游客層面、園區服務、智慧標準化建設等方面實現多元標準運作和布置。 在旅游服務標準化的指引下，景區致力于解決地區就業難的問題，促進當地經濟和社會效益的有序增長。 為在現有基礎上豐富景區細致化旅游服務水平，專家組針對南灣猴島生態旅游區現有資源提出寶貴意見。強調優化PDAC有效性，發現問題需有效整改。 南灣猴島景區2020年國家旅游標準化試點單位延續了高水平的國家級旅游服務等級，用服務創造未來，順利通過國家級旅游服務標準化試點單位的終期驗收。

分時預約，成為景區標配 文化和旅游部、國家衛生健康委4月13日聯合印發了《關于做好旅游景區疫情防控和安全有序開放工作的通知》，嚴格規范解禁后旅游景區管理，確保旅游景區安全有序開放。要求旅游景區要建立和完善預約制度，推行分時段游覽預約，做到旅游景區流量管理關口前置，變被動的現場分流管理為主動的行前預約管理。 伴隨著“五一”小長假臨近，多省市也發布了假日出游提示，強調開放旅游景區限量接待，實行嚴格的流量管控制度，分時段預約制度。并將深入各地開展調研檢查，切實抓緊抓實抓細常態化條件下的疫情防控。 ? 瘋麥云上線“分時預約”功能，向景區免費提供 為助力景區疫情防控工作，保障園區安全有序開放，瘋麥云上線了“分時預約”功能，并向景區免費開放。 瘋麥云的分時預約功能基于綜合門禁票務系統，支持景區在后臺對入園人數、入園時段進行自定義設置。 游客在線上購票時選擇了入園時間，后臺對應的各時段預約人數統計將同步更新，當各渠道的預約人數匯總達到上限，該時段將不可再被游客選擇。 入園當天游客持二維碼掃碼入園，若入園時間與預約時間不符，檢票設備將發出提示，工作人員再根據園區政策予以處理。 ? 從門票預約看智慧景區建設必要性 疫情高壓之下，建立門票預約制度的重要性突顯。對于已經擁有信息化管理體系的景區而言，這只不過是日常標準工作流程；對于還沒有意識到建設”智慧景區“重要性的景區而言，這是一個信號，預示著未來景區必須擁有一套能夠及時應對突發事件的工具，否則將為之付出不合算的精力成本。 ”智慧景區“并不只是一種看上去高大上的概念，也不是給景區錦上添花的噱頭，而是真正能夠為景區帶來日常運營的便利，應對突發狀況的保障。這也正是智景游一直以來的目標，了解景區的困境，滿足景區真正的需求，為景區的發展打下堅實基礎。

對于久坐在電腦前辦公的人來說，適當運動有助于強健體魄，緩解工作帶來的疲憊與倦怠； ? 對于沉浸工作已久的人來說，一場激烈緊張的比賽，既能調動體內的激情，又能釋放平日的壓力，有助于消除工作中積累的負面情緒。 ? 生活不止眼前的茍且，還有......說走就走的團建活動！ ? 為加強我司文化建設，豐富員工的業余生活，緩解日常工作中的壓力，增進員工之間的相互了解和溝通，增強團隊凝聚力，提升員工對企業的認知和歸屬感。武漢三特愛樂玩于2019年10月25日下午開展了一場羽毛球團建活動。 活動過程中，大家積極參與，始終秉承“友誼第一，比賽第二”的競技體育精神，每個人都在運動中收獲了許多歡樂。 ? 此次羽毛球團建活動圓滿結束，進一步拉近了各部門間的距離，加強了協同與交流；此外，參加各類文體健身活動能夠使廣大員工以強健的體魄、飽滿的精神迎接工作生活中新的挑戰與機遇。

9月19日，2019湖北企業百強發布會在武漢舉行。武漢三特索道集團股份有限公司（以下簡稱“三特集團”）憑借豐富的旅游產品供給、貼心的旅游服務品質成功上榜。 ? 湖北百強服務企業是由湖北企業聯合會、湖北企業家協會聯合舉辦的一項權威評比活動。上榜企業大多為行業龍頭企業，或在行業具有重大影響力的優質企業，均經過了嚴格的專家評審環節，具有很強的社會公信力。榜單基本代表了湖北服務業企業最高標準和最強實力，是市場評價湖北服務業整體規模實力，選擇服務類企業合作對象的重要參考指標。 ? 三特集團是武漢市第一批股份制改革試點的高科技企業，目前已發展成為聚焦索道、專注山水生態型景區的旅游上市企業（股票代碼：002159.SZ），先后在全國范圍內投資、建設、經營了20多個索道和景區項目，包括陜西華山索道、浙江千島湖索道、貴州梵凈山景區、海南猴島景區等一批優質項目。三十年來，作為中國索道協會副市長單位、“2017年中國旅游產業突出貢獻獎”獲得者，三特集團在帶動地方經濟發展、精準扶貧、創業就業等方面做出積極貢獻，在為普通大眾創造美好的旅游體驗和服務等方面做出不懈努力，未來三特集團將繼續堅持可持續、高質量的發展，深耕旅游、回報社會，實現“創造美好生活”的企業使命。