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全域旅游

       全域旅游是指在一定區域內，以旅游業為優勢產業，通過對區域內經濟社會資源尤其是旅游資源、相關產業、生態環境、公共服務、體制機制、政策法規、文明素質等進行全方位、系統化的優化提升，實現區域資源有機整合、產業融合發展、社會共建共享，以旅游業帶動和促進經濟社會協調發展的一種新的區域協調發展理念和模式。

       在全域旅游中，各行業積極融入其中，各部門齊抓共管，全城居民共同參與，充分利用目的地全部的吸引物要素，為前來旅游的游客提供全過程、全時空的體驗產品，從而全面地滿足游客的全方位體驗需求。“全域旅游”所追求的，不再停留在旅游人次的增長上，而是旅游質量的提升，追求的是旅游對人們生活品質提升的意義，追求的是旅游在人們新財富革命中的價值。

全域旅游究竟做什么？智慧旅游創新應用試點重點方向

一、旅游數據中心建設

功能：數據中心能夠接入旅游產業發展數據（接待人次、旅游收入、旅游資源分布、客源地分布、景區實時流量、旅游企業統計、旅游投訴、旅游廁所、旅游消費等），能夠接入公安、交通、銀聯、氣象、工商等涉旅數據和通信運營商、OTA數據；能夠接入轄區內旅游景區視頻監控信號；能夠與省旅游數據平臺進行數據交換；能夠利用數據開展產業監測和數據分析。數據中心應成為旅游統計工作平臺、旅游數據分析平臺、涉旅決策支持平臺。

二、景區智能導覽

功能：能夠通過APP、微信、小程序等手段為游客提供景區內的觀光線路導覽、主要景區點的文字和語音講解，提供景區周邊旅游資訊的查詢；能夠實現智能導航、路線規劃等功能。

三、景區小程序開發應用

功能：通過開發旅游景區小程序，使游客無須下載即用即走，無須注冊，直接微信授權使用，體驗感提升。小程序應具備為游客提供景區展示、線路導航、電子導覽、景區周邊查詢、門票購買等服務功能。

四、景區智能門票系統

功能：通過開發應用智能門票系統，實現景區電子門票管理、自動售取票、智能檢票等功能；配備相應的智能化閘機等設備，能夠通過人臉識別，手機二維碼、身份證等手段直接通過景區閘機入園，提升游客的滿意度和舒適度；能夠收集和應用智能門票系統產生的數據，提高景區的服務水平和智慧營銷能力。

五、景區智慧停車場

功能：通過對景區停車場實時信息的采集、傳播，配合相關技術和設備運用，提升游客的停車效率，節約游客時間，減少資源成本消耗。能夠通過微信等渠道查詢景區當前停車場空余車位，能夠快速找到車輛位置；能夠實現停車費無感支付。景區停車場應具備服務中心、客服中心、網絡服務中心等，提供現場服務，能夠收集停車的運營數據、收費數據、探測信息和消費記錄等，能夠通過停車場數據管理提高服務水平和智慧營銷能力。

六、酒店智能入住與退房

功能：酒店智能入住與退房是智能酒店的應用場景之一。通過手機、智能自助設備、身份證驗證系統等，使游客入住時可以使用人臉識別等技術辦理入住和退房手續，節約酒店成本和游客時間。設備一般應具備預訂、查詢、支付、發放房卡、打印交易憑證等功能。

七、旅游大數據應用

功能：能夠通過抓取公安、交通、銀聯、氣象、工商、通信運營商、OTA、智能閘機等來源的大數據，研究科學、適用的數據處理模型，對數據進行科學地去重、脫敏、清洗、比對、計算等，對游客精準畫像，對旅游產業發展進行分析，形成大數據應用報告。

八、快捷支付景區（街區）

功能：能夠以景區內商戶或旅游購物街區為單位，建立統一的支付渠道，為游客提供支持刷卡、手機掃碼等便捷化的支付方式。

九、智能旅游體驗中心

功能：在機場、火車站、汽車站、游客集散中心設立智能旅游體驗中心，為游客提供自助式旅游信息查詢、門票購買、酒店預訂、旅游商品購買等服務，實現自助下單、支付、物流運送；利用VR、AR等技術為游客提供沉浸式體驗。

十、旅游廁所導航及智能管理

功能：能夠通過信息化手段實現周邊旅游廁所的導航功能；能夠對廁所進行智能管理，對廁所的空氣、人流、環境、廁位等情況進行監測；配備一定的智能感應設備。