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全部新聞 公司動態(tài) 客戶動態(tài) 行業(yè)動態(tài) 瘋麥云課堂
什么是智慧景區(qū)SaaS軟件服務(wù)
SaaS全稱為Software-as-a-Service,是一種新興的,基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的軟件應(yīng)用模式。SaaS定義了一種新的交...
2019-03-11 10:00
瘋麥云演出票務(wù)系統(tǒng)助力大研花巷重裝升級
由雪松文旅精心打造的大研花巷項目,于2018年在原有1.0版本的基礎(chǔ)上重裝升級,以傳承和創(chuàng)新馬幫文化為核心,整合形成《遇見·麗江》秀、...
2019-03-06 10:31
瘋麥云票務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)勢
隨著政策法規(guī)的更新、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范、景區(qū)自身的發(fā)展、科技水平的升級、消費習(xí)慣的調(diào)整,越來越多的景區(qū)開始注重自身智慧化、信息化的建設(shè)。票...
2019-03-06 09:29
熱烈祝賀我司成功中標(biāo)三亞西島景區(qū)4A升5A智慧景區(qū)建設(shè)項目
西島又名玳瑁島,作為三亞第一大海島,這里是國家級珊瑚礁保護(hù)基地,也是潛水勝地,運動天堂。西島地處國際旅游城市三亞,從三亞肖旗港乘船僅需...
2018-12-11 14:50
祝賀我司順利通過CMMI3級認(rèn)證
歷經(jīng)數(shù)月的培訓(xùn)和咨詢,由Demix的CMMI Institute授權(quán)的高成熟度主任評估師Francois NieKerk先生11月中旬...
2018-11-28 14:49
海南國際旅游島(陵水)青年狂歡節(jié)將于11月24日開幕
以“GoHighGoYoung·夠嗨夠年輕”為主題的2018年第三屆海南國際旅游島(陵水)青年狂歡節(jié)活動,將于11月24日在海南陵水開...
2018-11-21 14:46
抓住新動能新業(yè)態(tài) 推動文旅融合深化
大數(shù)據(jù)為創(chuàng)新提供新動能 以大數(shù)據(jù)為代表的數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成各國優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、加速轉(zhuǎn)型升級的重要引擎。我國以旅游大數(shù)據(jù)為代表的數(shù)字旅游也進(jìn)...
2018-11-20 14:47
中小型景區(qū)如何輕裝上陣站穩(wěn)腳跟
中小型景區(qū)面臨的困境 在中國龐大的旅游景區(qū)體系中,中小型景區(qū)占據(jù)較大比重,但從現(xiàn)實發(fā)展情況來看,我國多數(shù)中小型旅游景區(qū)由于資金投入...
2018-11-15 09:39
海南呆呆島仰帳星空帳篷露營周報名開啟!
聽人說,一生一定要有那么一次 搭起帳篷,露營野外 而且是在大海邊... 我渴望聽著海浪聲入睡 在夜晚躺在帳篷看著漫天繁星和...
2018-11-05 14:42
各地競相打造智慧旅游平臺,便捷技術(shù)更需服務(wù)保障
2018年國慶黃金周剛剛結(jié)束,據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算,國慶期間,國內(nèi)接待游客7.26億人次,多個重點景區(qū)(點)客流達(dá)到峰值。“不負(fù)...
2018-10-16 14:41
全部新聞 公司動態(tài) 客戶動態(tài) 行業(yè)動態(tài) 瘋麥云課堂
什么是智慧景區(qū)SaaS軟件服務(wù)
SaaS全稱為Software-as-a-Service,是一種新興的,基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的軟件應(yīng)用模式。SaaS定義了一種新的交付方式,使得軟件進(jìn)一步回歸了服務(wù)本質(zhì)。SaaS改變了傳統(tǒng)軟件服務(wù)的提供方式,減少本地部署所需的大量前期投入,進(jìn)一步突出信息化軟件的服務(wù)屬性,必將成為未來信息化軟件市場的主流交付模式。 中國SaaS產(chǎn)業(yè)經(jīng)過較長一段時間的發(fā)展,不再是模糊的商業(yè)概念和模式,已進(jìn)入實際應(yīng)用階段,不同行業(yè)、不同業(yè)態(tài)、不同規(guī)模的企業(yè)都可使用SaaS服務(wù),可以說“萬物皆可上云”。 為推動景區(qū)智慧化進(jìn)程的景區(qū)SaaS服務(wù)也應(yīng)運而生,此類軟件供應(yīng)商利用互聯(lián)網(wǎng)云技術(shù),將智慧景區(qū)系統(tǒng)統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上,各景區(qū)依據(jù)自身景區(qū)規(guī)模大小、前期投入資金數(shù)量以及所需使用服務(wù)的時間,向軟件供應(yīng)商購買相應(yīng)的服務(wù)和時長,并通過訪問云端的軟件系統(tǒng)獲取對應(yīng)的軟件服務(wù)。由于其具備以下明顯特點,所以是體量小、前期投入少、周期性經(jīng)營的景區(qū)的不二之選: 1、?收取服務(wù)費的方式使得景區(qū)的前期投入和經(jīng)營風(fēng)險都較小; 2、?模塊可自由選擇,景區(qū)按需定購,可更專注于核心業(yè)務(wù); 3、?軟件可靈活啟用或暫停,可有效節(jié)約使用成本; 4、?備份、維護(hù)、安全保障、升級均由專業(yè)人士進(jìn)行,景區(qū)無需配備IT人員,極大節(jié)省人力成本; 5、?專業(yè)團(tuán)隊使得產(chǎn)品更新速度快; 6、?實現(xiàn)7*24小時無人值守服務(wù); 7、?軟件包含的營銷模塊可有效降低營銷成本; ? ? ?8、部署成本低、部署周期短,對硬件設(shè)備要求不高,極大壓縮總體投資成本。 ? 然而一款好的SaaS軟件不應(yīng)只著眼于初期規(guī)模較小的景區(qū),為降低使用者的沉沒成本,景區(qū)的成長性同樣是軟件設(shè)計需要考慮的因素。瘋麥云在設(shè)計之初除了集成景區(qū)運營、管理、營銷、服務(wù)于一體,覆蓋票務(wù)、分銷、營銷、餐飲、娛樂等各綜合性業(yè)務(wù),也充分預(yù)留了軟件拓展空間,可以為規(guī)模不同的景區(qū)、溫泉、劇院、水世界、動物園、植物園、博物館、主題樂園、農(nóng)莊小鎮(zhèn)提供靈活多變的服務(wù),同時也可以隨著景區(qū)的成長提供更為豐富的選擇。瘋麥云摒棄一刀切的模式,設(shè)置了不同配置的套餐,力求以最小的啟動成本助力景區(qū)實現(xiàn)智慧旅游升級,以數(shù)據(jù)驅(qū)動景區(qū)爆發(fā)式增長,與景區(qū)攜手共建可持續(xù)發(fā)展的目的地旅游新生態(tài)。
2019-03-11 10:00
瘋麥云演出票務(wù)系統(tǒng)助力大研花巷重裝升級
由雪松文旅精心打造的大研花巷項目,于2018年在原有1.0版本的基礎(chǔ)上重裝升級,以傳承和創(chuàng)新馬幫文化為核心,整合形成《遇見·麗江》秀、主題餐飲《馬幫榮歸》長街宴、坊巷表演《馬幫出行》、麗江古城全景觀景臺“麗江之眼“、新晉打卡地“遇見麗江廣場”、馬幫主題餐廳“遇見馬幫菜“、情景式文化商業(yè)街區(qū)及大型游客服務(wù)中心完美融合的2.0版本,為游客提供極致的麗江文化深度體驗之旅。 我公司與雪松文旅達(dá)成合作,為大研花巷上線演出票務(wù)系統(tǒng),助力大研花巷躋身麗江古城最具網(wǎng)紅特質(zhì)的打卡勝地,為麗江優(yōu)秀民族文化的傳承與創(chuàng)新,麗江文化旅游的深度融合發(fā)展,把麗江建成全國全域旅游示范區(qū)、世界級旅游目的地作出貢獻(xiàn)。 未上線演出票務(wù)系統(tǒng)前,大研花巷如同其他大部分傳統(tǒng)劇場演出有著如下痛點: 分銷管理體系不完善 無法通過系統(tǒng)實現(xiàn)票務(wù)分銷,不能直接將項目、場次、價格政策分配給不同的分銷商銷售。 游客無法在線選座購票 游客僅可在線購票,無法在線選座,需到窗口兌換選座,流程繁雜,用戶體驗差。 各渠道座位信息無法同步 線上線下系統(tǒng)未打通,無法實時知曉場次票銷及座位剩余信息。 財務(wù)運營統(tǒng)計困難且滯后 系統(tǒng)無法提供完善的運營統(tǒng)計,財務(wù)對賬困難,領(lǐng)導(dǎo)無法實時掌握銷售數(shù)據(jù)。 ? 這些困難導(dǎo)致大研花巷的日常管理效率低,時間成本、人力成本、溝通成本高,游客的體驗也不太順暢。針對這些難題,瘋麥云公司提出了大研花巷沉浸式演出表演解決方案: 1.?建立微信購票自營渠道 游客通過大研花巷官方微信公眾號實現(xiàn)在線選座,下單購買,查詢訂單,驗證入園等,極大提高了游客的行程體驗。 2.?分銷渠道全線打通 瘋麥云演出票務(wù)系統(tǒng)提供多元化分銷渠道,快速對接旅行社、OTA電商、同業(yè)分銷平臺等線上線下全渠道,幫助大研花巷實現(xiàn)供應(yīng)鏈輕松在線管理。 3.?座位信息實時同步 瘋麥云演出票務(wù)系統(tǒng)同步微信、窗口、官網(wǎng)、OTA等各渠道售票選座信息,讓劇場管理者對運營狀況一目了然。 4.?支持多種類型業(yè)務(wù)形態(tài) 針對部分演出僅需選擇不同票價或區(qū)域需求,劇場管理者可在系統(tǒng)后臺輕松配置否需要選擇座位。還可支持優(yōu)惠券使用,會員折扣,門票套票等多種業(yè)務(wù)。 5.?運營數(shù)據(jù)匯總分析 運用大數(shù)據(jù)技術(shù)和完善的數(shù)據(jù)分析模型,實現(xiàn)銷售、渠道、財務(wù)、客源等各項運營數(shù)據(jù)的實時多維度匯總分析,可靈活組合數(shù)據(jù)報表和圖形化展現(xiàn)。 6.?防止分銷商現(xiàn)場倒票 劇場管理可配置門票靜默時間(出票后多久可以使用),且支持分銷商報備制度,可提前在線提交報備申請(門票、數(shù)量、游客等),最大限度維護(hù)劇場利益。 ? 目前,口碑爆棚的大研花巷已經(jīng)成為麗江的打卡圣地,獨特的風(fēng)景人文魅力結(jié)合有序的現(xiàn)代劇場信息化管理,讓大研花巷備受游客青睞。瘋麥云也將不斷完善劇院票務(wù)系統(tǒng),助力更多劇場演出項目達(dá)成信息化建設(shè)目標(biāo)。
2019-03-06 10:31
瘋麥云票務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)勢
隨著政策法規(guī)的更新、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范、景區(qū)自身的發(fā)展、科技水平的升級、消費習(xí)慣的調(diào)整,越來越多的景區(qū)開始注重自身智慧化、信息化的建設(shè)。票務(wù)作為景區(qū)樂園的核心業(yè)務(wù),一直是管理的焦點,票務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量對于景區(qū)而言起到至關(guān)重要的作用。 傳統(tǒng)的人工管理手段無法滿足當(dāng)今的旅游服務(wù)需求,主要表現(xiàn)在以下幾個方面: 1、售票方式單一,檢票設(shè)備單一,只能依靠人力,運營效率極低; 2、缺少智能售檢票設(shè)備,導(dǎo)致節(jié)假日需要耗費大量人力財力,運營成本大幅度上漲; 3、分銷渠道不足,票多賣不出去,增加營收難度大; 4、購票、檢票排長隊,游客體驗差,景區(qū)運營壓力大; 5、人工核賬,漏洞百出,無法將責(zé)任落實到人頭上,帶來無形的損失; 6、不能對顧客的信息進(jìn)行統(tǒng)計分析,無法作出有針對性的二次營銷; 7、沒有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析,無法知道營銷方向,不能根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行決策管理; 8、難以應(yīng)對游客超載的情況,極易引發(fā)人流擁堵,誘發(fā)安全事故; 針對以上嚴(yán)重影響景區(qū)正常運營的種種難題,瘋麥云研發(fā)出一套完善的智慧景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng),涵蓋窗口售票、線上購票、OTA對接、同業(yè)分銷、財務(wù)報表、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等模塊,全方位支持景區(qū)運營,目前瘋麥云票務(wù)系統(tǒng)已服務(wù)全國上千家客戶。 ? 相較于市面上其他的票務(wù)管理系統(tǒng),瘋麥云有如下優(yōu)勢: ? 售票優(yōu)勢——完善分銷體系,開拓景區(qū)銷售渠道,提高分銷覆蓋率 除開官網(wǎng)、微信公眾號、現(xiàn)場窗口/自助機等景區(qū)自有平臺銷售外,瘋麥云票務(wù)系統(tǒng)為景區(qū)實現(xiàn)與主流OTA的系統(tǒng)對接,下單、出票、結(jié)算、統(tǒng)計都非常便捷,直接打通景區(qū)與OTA通道,免去中間環(huán)節(jié)和費用,游客購票成功后可無需換票,直接憑手機二維碼驗證入園。 瘋麥云票務(wù)系統(tǒng)還為景區(qū)提供便捷的同行采銷功能,分銷商在線申請分銷合作,管理員審核簽約分銷政策,即可快速開啟多渠道分銷,從而實現(xiàn)分銷商通過手機就能快速出票,并且支持團(tuán)體出票和為游客代買門票,讓門票分銷更加靈活。支持現(xiàn)金、賬期、預(yù)付款、線上支付等多種結(jié)算方式,滿足各類分銷商需求。 全民分銷是瘋麥云獨有的特色產(chǎn)品,通過景區(qū)合伙人計劃實現(xiàn)營銷推廣的裂變。欲深度了解請咨詢客服。 ? 檢票優(yōu)勢——方式多樣,入園更高效;移動檢票,靈活應(yīng)對高峰 瘋麥云票務(wù)系統(tǒng)為景區(qū)提供3類驗票設(shè)備(智能閘機通道、手持驗票機、手機驗票終端),支持多種驗票方式(二維碼、指紋、身份證、IC卡,人臉識別等),方便游客快速檢票入園,避免入口通道擁堵。 針對景區(qū)規(guī)模差異性,以及淡旺季資源分配不均衡的特點,瘋麥云設(shè)計采用手持機/手機來完成一部分售驗票業(yè)務(wù),淡季可節(jié)省人員設(shè)備開支,旺季通過移動設(shè)備應(yīng)對激增人流,能滿足各種場景下不同規(guī)模景區(qū)的需求。 ? 數(shù)據(jù)管理優(yōu)勢——實時更新,智能分析 瘋麥云票務(wù)系統(tǒng)根據(jù)售票信息自動生成財務(wù)報表,包括客源地購票統(tǒng)計報表、時間段統(tǒng)計報表等,有效杜絕財務(wù)漏洞造成的經(jīng)濟(jì)損失,提高財務(wù)管理的精準(zhǔn)性。 瘋麥云票務(wù)系統(tǒng)采集到的數(shù)據(jù)將上傳到云數(shù)據(jù)中心,數(shù)據(jù)經(jīng)過清洗處理后以可視化圖表形式清晰展現(xiàn),實時反饋景區(qū)運營情況,驅(qū)動景區(qū)經(jīng)營管理決策,為決策提供依據(jù),提高景區(qū)決策的正確性。 ? SaaS平臺優(yōu)勢——極速部署,在線更新,價格低廉 瘋麥云票務(wù)系統(tǒng)依托SaaS云服務(wù)平臺,無需景區(qū)單獨購買服務(wù)器,直接安裝應(yīng)用軟件即可使用,極速部署僅需一小時。 瘋麥云全天候提供維護(hù)服務(wù),出現(xiàn)BUG在線及時解決,實時更新版本。 無需一次性付費買斷,提供多種版本滿足各種規(guī)模需求,支持自選/定制功能模塊。 ? 專業(yè)優(yōu)勢——數(shù)十載行業(yè)沉淀,深刻了解景區(qū)需求 瘋麥云以三特索道集團(tuán)在旅游行業(yè)數(shù)十年的技術(shù)研發(fā)及運營經(jīng)驗積累為依托,深刻了解景區(qū)運營過程中難點與痛根,從景區(qū)實際應(yīng)用場景角度出發(fā),產(chǎn)品均具備良好適用性,功能全面,設(shè)計合理,操作簡單,受到客戶一致好評。
2019-03-06 09:29
熱烈祝賀我司成功中標(biāo)三亞西島景區(qū)4A升5A智慧景區(qū)建設(shè)項目
西島又名玳瑁島,作為三亞第一大海島,這里是國家級珊瑚礁保護(hù)基地,也是潛水勝地,運動天堂。西島地處國際旅游城市三亞,從三亞肖旗港乘船僅需十幾分鐘,就可以登上這座遠(yuǎn)離喧囂、充滿活力的海島。透過清澈的海水,綺麗的熱帶魚在珊瑚礁石中穿梭。平靜的海面,是各類海水運動的天堂。山嶺蓊郁、礁石嶙峋、沙灘細(xì)軟、椰林婆娑,猶若“海上桃花源”。 2018年10月,我司承接了三亞西島景區(qū)4A升5A的智慧景區(qū)建設(shè)項目,建設(shè)范圍包括但不限于:網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施(含WiFi覆蓋系統(tǒng))、云數(shù)據(jù)中心(含機房建設(shè))、GIS支撐引擎、綜合票務(wù)系統(tǒng)、會員一卡通系統(tǒng)、消費進(jìn)銷存系統(tǒng)、景區(qū)租賃系統(tǒng)、綜合電子商務(wù)系統(tǒng)、點餐系統(tǒng)、招待票系統(tǒng)、智能排隊系統(tǒng)、劇院票務(wù)系統(tǒng)、指揮調(diào)度中心、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、智能廣播系統(tǒng)、巡更巡檢系統(tǒng)、車船調(diào)度系統(tǒng)、緊急求助系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、游客統(tǒng)計與智能疏導(dǎo)系統(tǒng)、輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)、智能停車場管理系統(tǒng)、景區(qū)門戶網(wǎng)站、微信公眾號、自助語音導(dǎo)覽系統(tǒng)、行程定制系統(tǒng)、虛擬漫游系統(tǒng)、科普宣教系統(tǒng)、營銷決策分析系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、潛水培訓(xùn)室、綜合布線、防雷系統(tǒng)、電話交換機系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)集成等。 ? ? ? ? 在此次項目投標(biāo)中,三特愛樂玩憑借專業(yè)的智慧景區(qū)建設(shè)經(jīng)驗、高效的執(zhí)行力、深厚的技術(shù)研發(fā)能力以及領(lǐng)先行業(yè)的管理、服務(wù)、營銷、運營體系,最終從全國眾多優(yōu)秀供應(yīng)商中脫穎而出,成為本項目的唯一中標(biāo)人,在此也感謝西島景區(qū)對我司的信任與肯定,我司一定全力以赴,將西島打造成國際化智慧海島景區(qū)的標(biāo)桿。
2018-12-11 14:50
祝賀我司順利通過CMMI3級認(rèn)證
歷經(jīng)數(shù)月的培訓(xùn)和咨詢,由Demix的CMMI Institute授權(quán)的高成熟度主任評估師Francois NieKerk先生11月中旬來到武漢,帶領(lǐng)評估組對武漢三特愛樂玩旅游科技有限公司進(jìn)行審查和評估。過程中,評估團(tuán)隊就CMMI模型中的17個過程域的實踐、目標(biāo)和過程域逐一進(jìn)行評估。經(jīng)過公司技術(shù)部的辛勤努力及各相關(guān)部門的大力協(xié)助,審查和評估進(jìn)展順利。評估組最終認(rèn)定,武漢三特愛樂玩旅游科技有限公司已經(jīng)正式達(dá)到CMMI開發(fā)模型1.3版本成熟度三級。 三特愛樂玩每一位員工都積極參與了CMMI 3級評估工作,為公司實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的項目流程付出努力,三特愛樂玩全面落實CMMI3的軟件過程能力的各項標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步全方位提升了企業(yè)的軟件開發(fā)能力和水平。 武漢三特愛樂玩旅游科技有限公司是三特索道集團(tuán)成員企業(yè),國家高新技術(shù)企業(yè)。依托三特索道集團(tuán)在旅游行業(yè)二十三年的運營經(jīng)驗,基于互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、可視化等技術(shù),自主研發(fā)智景游智慧景區(qū)綜合運營管理系統(tǒng),覆蓋智慧運營、智慧營銷、智慧管理、智慧服務(wù)四大方面,包括綜合門禁票務(wù)、移動售驗票、劇院票務(wù)、招待票管理、一卡通、會員管理、智能排隊、分銷及全民營銷、綜合信息發(fā)布、虛擬漫游、智能語音導(dǎo)覽、指揮調(diào)度、智能廣播、游客統(tǒng)計及智能疏導(dǎo)、云數(shù)據(jù)中心、游客屬性分析、營銷決策分析等多個子系統(tǒng),為全域、特色小鎮(zhèn)、景區(qū)、主題公園提供智慧旅游整體解決方案。 我們致力于成為國內(nèi)最具創(chuàng)新力的智慧旅游平臺,以客戶需求為導(dǎo)向,為行業(yè)用戶提供業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
2018-11-28 14:49
海南國際旅游島(陵水)青年狂歡節(jié)將于11月24日開幕
以“GoHighGoYoung·夠嗨夠年輕”為主題的2018年第三屆海南國際旅游島(陵水)青年狂歡節(jié)活動,將于11月24日在海南陵水開幕。據(jù)悉,此次狂歡節(jié)為期三天,將設(shè)置國際青年運動趴、海洋彩虹泡泡跑、沙灘嘉年華狂歡活動、沙灘電音節(jié)、呆呆島沙灘嘉年華等不同的活動內(nèi)容。 據(jù)介紹,本次狂歡節(jié)吸引了1000多名來自全球68個國家的青年游客報名參加。活動將融合外國文化與本土文化、傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化的碰撞交流,以體育休閑、娛樂生活、戶外體驗、健康旅游等形式展現(xiàn)。 作為第十九屆海南國際旅游島歡樂節(jié)和2018海南親水運動季的重要活動之一,狂歡節(jié)將融合歡樂節(jié)和親水季的系列活動,打造國際青年運動趴、海洋彩虹泡泡跑、沙灘嘉年華、國際沙灘電音節(jié)、美食節(jié)、呆呆島沙灘嘉年華等內(nèi)容豐富的6大品牌活動,以亞特蘭蒂斯水世界的水上運動為主,不僅有驚險刺激的海上運動,探秘海洋,世界特色樂隊DJ狂歡、啤酒狂歡,還可讓國際游客感受到海南原生態(tài)黎族、苗族少數(shù)民族風(fēng)情的千人嬉水節(jié)等,讓國際游客充分感受海南陵水北緯18°的熱帶風(fēng)情,提供一個時尚、激情、浪漫和活力四射的奇妙體驗之旅。 第三屆海南國際旅游島(陵水)青年狂歡節(jié)由海南省旅游與文化廣電體育廳、陵水黎族自治縣人民政府共同主辦,由陵水黎族自治縣旅游發(fā)展委員會、美團(tuán)點評、海南康泰旅游股份有限公司、海南體育賽事有限公司、老外快線共同承辦。旨在通過打造狂歡節(jié)等歡樂時尚的活動,將陵水培育成具有鮮明地域及主題特色、服務(wù)一流、管理有序、具備國際市場知名度、打造受世界青年喜愛目的地品牌的海南新興旅游目的地。
2018-11-21 14:46
抓住新動能新業(yè)態(tài) 推動文旅融合深化
大數(shù)據(jù)為創(chuàng)新提供新動能 以大數(shù)據(jù)為代表的數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成各國優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、加速轉(zhuǎn)型升級的重要引擎。我國以旅游大數(shù)據(jù)為代表的數(shù)字旅游也進(jìn)入到快速創(chuàng)新和融合的重要階段。作為本屆旅博會重點活動之一,天津旅游大數(shù)據(jù)論壇在展會期間舉行,與會嘉賓圍繞大數(shù)據(jù)如何驅(qū)動旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級等話題展開討論。 天津市旅游局副巡視員劉桂明表示,天津已建立旅游大數(shù)據(jù)分析平臺,開啟了智能化服務(wù)階段,利用這個平臺的數(shù)據(jù)分析,形成了月度、年度、小長假等專題報告,可以精準(zhǔn)了解來天津的游客消費偏好,分析預(yù)測天津潛在客源市場以及營銷投放區(qū)域和路徑,為下一階段旅游管理工作提供方向和思路。 今年3月,國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》中提出,要加強旅游服務(wù),提升滿意指數(shù),推進(jìn)服務(wù)智能化,借助大數(shù)據(jù)分析加強市場調(diào)研,提高營銷精準(zhǔn)度。 中國社會科學(xué)院旅游研究中心秘書長金準(zhǔn)認(rèn)為,大數(shù)據(jù)正在為旅游業(yè)帶來5個方面的變革,分別是“面向游客的市場怎么對接、面向游客的終端如何開放、面向游客的數(shù)據(jù)怎么利用、面向游客的需求怎么定制、面向游客的問題怎么管理”。旅游從業(yè)者需要有效整合各類數(shù)據(jù),建立起“柔性旅游體系”,從而推動中國旅游業(yè)從量到質(zhì)的提升。 大數(shù)據(jù)的有效整合利用也是中國旅游研究院國家旅游經(jīng)濟(jì)實驗室負(fù)責(zé)人何瓊峰關(guān)注的領(lǐng)域。她表示,旅游大數(shù)據(jù)有兩個方面有待提升,一是持有數(shù)據(jù)資源的企業(yè)如何用數(shù)據(jù)服務(wù)傳統(tǒng)景區(qū)和旅行社,需要提升能力和創(chuàng)新模式。二是大數(shù)據(jù)之間的融合還有待提升,每個單體企業(yè)或渠道都擁有不同的數(shù)據(jù)資源,如何融合是未來要解決的關(guān)鍵問題。 攜程集團(tuán)AI(人工智能)產(chǎn)品高級總監(jiān)何洵棟表示,大數(shù)據(jù)內(nèi)容化正推動旅游產(chǎn)業(yè)新增長。文本、視頻、圖片、點擊情況等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)給用戶帶來更多的出行幫助。通過AI,從更多的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)里挖出更多潛在的可整合的東西來,提高用戶出行便捷性,真正做到“說走就走的旅行”。 文旅融合助推優(yōu)質(zhì)發(fā)展 在文旅深入融合的背景下,非遺、博物館、文藝院團(tuán)、圖書館等展區(qū)內(nèi)的幾十家單位為旅博會帶來許多亮點。 “泥人張”“風(fēng)箏魏”“楊柳青年畫”等頗具天津地域特色的“非遺”同時出現(xiàn)在旅博會現(xiàn)場。“風(fēng)箏魏”的第五代傳承人魏博文介紹,“風(fēng)箏魏”2004年就在天津鼓樓文化街開設(shè)了專賣店,讓這項有著100多年歷史的傳統(tǒng)技藝與旅游產(chǎn)生了聯(lián)系。傳統(tǒng)工藝制作的風(fēng)箏要經(jīng)過100多道工序,一個人每天工作五六小時,制作一個風(fēng)箏也得需要一周左右的時間,匠人們的精心打造,讓“風(fēng)箏魏”的風(fēng)箏被人們當(dāng)作藝術(shù)品珍藏。目前,“風(fēng)箏魏”的門店里專門設(shè)立了風(fēng)箏制作的體驗區(qū),游客可以親自參與到風(fēng)箏的制作的過程中,切身感受傳統(tǒng)文化的魅力。 “今年是我們第一次參加旅博會,帶來了20余款文創(chuàng)產(chǎn)品。”平津戰(zhàn)役紀(jì)念館業(yè)務(wù)發(fā)展部副主任祁雅楠說,平津戰(zhàn)役紀(jì)念館從去年開始加大了文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)力度,根據(jù)館藏文物特色開發(fā)了和平、戰(zhàn)史、軍事三大主題的文創(chuàng)產(chǎn)品。開發(fā)過程中找了很多年輕人充分討論,從文物本身上提取元素,與當(dāng)下最流行的元素相結(jié)合,開發(fā)了一系列“萌萌的”旅游產(chǎn)品。平常博物館也會開展研學(xué)游,通過組織一些活潑的活動,寓教于“游”,達(dá)到愛國主義教育的目的。 天津市博物館帶來了上百種文創(chuàng)產(chǎn)品參展,它們新開發(fā)的“鼎鼎”系列文創(chuàng)生活用品,擺在展臺最顯眼的位置,卡通式的造型引來了很多年輕參觀者圍觀。工藝毛猴展區(qū),拇指大小的“毛猴”被設(shè)計成各種主題,構(gòu)思新穎,充滿生活氣息。大型作品《老城廂的春夏秋冬》將過去的民俗活動匯聚在一起,用“毛猴”扮演活動中的人物,組成一個個場景,引得參觀者競相拍照留念。 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,文化和旅游的深度融合,讓文化繁榮無止境、旅游發(fā)展無窮期。“你中有我、我中有你”的交融式滲透,必將有力地助推旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
2018-11-20 14:47
中小型景區(qū)如何輕裝上陣站穩(wěn)腳跟
中小型景區(qū)面臨的困境 在中國龐大的旅游景區(qū)體系中,中小型景區(qū)占據(jù)較大比重,但從現(xiàn)實發(fā)展情況來看,我國多數(shù)中小型旅游景區(qū)由于資金投入有限,景點特色單一,缺乏深度開發(fā),再加上本身規(guī)模小,服務(wù)人員少,設(shè)備設(shè)施陳舊、落后,經(jīng)常會出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量差、投訴多的情況。 中小型景區(qū)遇到的這種問題,是我國的景區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中,長期面臨著供給結(jié)構(gòu)失衡所導(dǎo)致的。一方面,知名景區(qū)由于其依托稀缺的風(fēng)景名勝或自然奇觀,獨特的資源屬性使此類景區(qū)不可復(fù)制,價格敏感度較低,客流比較穩(wěn)定;另一方面,一般性景區(qū)由于資源價值不高、開發(fā)不足、知名度低、經(jīng)營慘淡。 ? “輕資產(chǎn),重運營” 要想擺脫種種困難,在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,瘋麥云建議中小型景區(qū)采取“輕資產(chǎn),重運營”的方式,將更多的精力、財力投入在運營與產(chǎn)品創(chuàng)新上,增加其核心吸引力,吸引游客的關(guān)注和消費,通過提升體驗豐富度,延長景區(qū)價值鏈,擴(kuò)大產(chǎn)品體系來增加收益。 其次,不斷拓展?fàn)I收渠道,突破目前門票經(jīng)濟(jì)的瓶頸,以資源為載體,逐步發(fā)展休閑度假和體驗式的配套設(shè)施,不斷策劃和開發(fā)更多的體驗型、參與型、娛樂型旅游項目,增加游客的體驗消費。 同時,深度開發(fā)各類文創(chuàng)旅游商品,增加游客的購物消費,充分發(fā)揮旅游的乘數(shù)效應(yīng),進(jìn)而在新趨勢下獲得更好的效益。 針對資源價值不高、核心吸引物提升困難的景區(qū),則應(yīng)積極放開門票管制,降低門票收費標(biāo)準(zhǔn)或直接向區(qū)域市民和游客免費開放,關(guān)鍵是能夠把游客吸引過來,形成客流,從而通過創(chuàng)造更多二次消費場景來增加旅游景區(qū)收入。 ? 瘋麥云SaaS云平臺助力中小型景區(qū)輕裝上陣 市面上的票務(wù)系統(tǒng)大多功能繁瑣,系統(tǒng)數(shù)據(jù)繁雜,且需要硬件設(shè)備的支持,前期投入成本較高,適合于大型景區(qū)使用。 針對中小型景區(qū)的實際需求,瘋麥云SaaS云平臺將票務(wù)綜合管理系統(tǒng)部署在云服務(wù)器上,讓景區(qū)客戶可以根據(jù)自己的實際需求選擇產(chǎn)品。功能強大、覆蓋全面的瘋麥云票務(wù)系統(tǒng)幫助景區(qū)從繁冗的售驗票工作中解放出來,釋放更多精力到景區(qū)的優(yōu)化改造工作中。 瘋麥云SaaS云平臺的優(yōu)點: 部署簡單 景區(qū)無需搭建本地服務(wù)器,通過網(wǎng)絡(luò)下載瘋麥云客戶端,在線開通賬號即可使用。 更新及時 瘋麥云通過旅游行業(yè)知識和經(jīng)驗的積累,每一次功能更新都從景區(qū)需求出發(fā),讓景區(qū)能在最短的時間內(nèi),享受到最新的技術(shù)服務(wù)。 無需額外維護(hù) 瘋麥云全天候提供維護(hù)服務(wù),系統(tǒng)出現(xiàn)問題能及時得到解決。 滿足多場景需求 瘋麥云SaaS云平臺可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時共享,自動生成數(shù)據(jù),準(zhǔn)確分析各類OTA平臺售票情況;景區(qū)管理人員能實時監(jiān)控景區(qū)營收情況,并支持按日期、按來源、按人群篩選,可定制化可編輯的數(shù)據(jù),形成可視化方案,幫助景區(qū)提高銷售額。 價格實惠 SaaS模式的付費方式比較簡單,相對于本地服務(wù)器來說,它不必建設(shè)機房采購設(shè)備,也不必請專業(yè)的運營人員來維護(hù)。無需一次性付費買斷,提供多種版本滿足各種規(guī)模需求,支持自選/定制功能模塊。 數(shù)據(jù)安全 本地服務(wù)器的數(shù)據(jù)存在硬盤毀壞、數(shù)據(jù)丟失等風(fēng)險。或者由于人員操守問題,導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄密。而將數(shù)據(jù)儲存在瘋麥云SaaS云端,實時備份,同時通過權(quán)限設(shè)置,進(jìn)行核心數(shù)據(jù)隔離,不用擔(dān)心數(shù)據(jù)泄露。
2018-11-15 09:39
海南呆呆島仰帳星空帳篷露營周報名開啟!
聽人說,一生一定要有那么一次 搭起帳篷,露營野外 而且是在大海邊... 我渴望聽著海浪聲入睡 在夜晚躺在帳篷看著漫天繁星和一輪明月 我更渴望感受大海的胸懷 在清晨感受第一縷陽光,看她的光慢慢灑滿大地。 遠(yuǎn)離城市喧囂,遠(yuǎn)離紛紛擾擾 而這,就是南灣猴島二期項目——呆呆島 11月3日-11月11日 南灣猴島-呆呆島仰帳星空帳篷露營周 邀你一起參加!
2018-11-05 14:42
各地競相打造智慧旅游平臺,便捷技術(shù)更需服務(wù)保障
2018年國慶黃金周剛剛結(jié)束,據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算,國慶期間,國內(nèi)接待游客7.26億人次,多個重點景區(qū)(點)客流達(dá)到峰值。“不負(fù)眾望”,國內(nèi)多個網(wǎng)紅景點堵上熱搜:稻城亞丁從白天堵到黑夜;黃山景區(qū)的游客被堵得“進(jìn)退兩難”;廬山大量游客滯留……面對“人山人海”的景區(qū),“車山車海”的道路,地方政府和景區(qū)采用科學(xué)化、智能化的管理手段解決擁堵黃金周已經(jīng)迫在眉睫。 多地推出“智慧旅游”平臺 近年來,外出旅游成為國人最常見的休閑方式。于是,每到春節(jié)、國慶長假,各大知名景區(qū)的檢票口總是排著“長龍”,游客玩的“鬧心”,出行體驗大打折扣。歸根結(jié)底,還是景區(qū)管理系統(tǒng)不完善,面對海量的游客,難以有效提前管控。而游客與景區(qū)之間的信息通道不暢,導(dǎo)致游客未能避開人流高峰,提前規(guī)劃行程。 在國家“智慧城市”建設(shè)的大力倡導(dǎo)下,發(fā)展智慧旅游的呼聲越來越高。國慶之前,高德上線了全國智慧景區(qū)開放平臺,通過接入高德交通數(shù)據(jù),幫景區(qū)預(yù)測未來兩小時的入園人數(shù),實時了解景區(qū)內(nèi)的客流集中情況,便于景區(qū)及時調(diào)配服務(wù)能力,幫景區(qū)做出管理決策,達(dá)到接待能力與游客人數(shù)之間的契合。 作為國內(nèi)熱門旅游城市,廈門也上線了全域旅游智慧導(dǎo)覽公共服務(wù)平臺。該平臺匯聚了廈門兩千多個全域旅游資源點,通過網(wǎng)站、APP、微信及觸摸信息屏等多種方式,為游客帶來廈門處處是景點、點點有導(dǎo)游的旅游體驗。 湖南在智慧旅游上的探索也不甘落后。日前,湖南旅游監(jiān)管指揮中心整合了以景區(qū)為核心,包含“吃住行游購娛”六要素的全省旅游資源,為游客提供導(dǎo)游、導(dǎo)覽、導(dǎo)航、導(dǎo)購、實景查看、景區(qū)排隊實況等公共信息服務(wù)。 “智慧旅游” 提升出行體驗 出行前的信息搜尋和預(yù)定,是大多數(shù)自由行游客的必做功課。根據(jù)IBM商業(yè)價值研究院統(tǒng)計,20%的旅游者需要花上超過五個小時在線上才能做好攻略。另據(jù)2016年UNTWO和Sabre提供數(shù)據(jù)報告顯示,高達(dá)96%的旅游者因信息太多而感到壓力。智慧旅游平臺正力求解決游客出行繁瑣、體驗感差這一痛點。 “智慧”成為今年出境游市場的關(guān)鍵詞。馬蜂窩旅游研究中心負(fù)責(zé)人馮饒指出,線上決策、線上消費、線上分享已經(jīng)成為中國游客旅游消費的基本操作,借助中國發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)工具和各種在線旅游服務(wù)商,中國游客正在去往全球開啟更豐富的旅行。 在國內(nèi),高德地圖智慧景區(qū)開放平臺也嘗試為游客提供更規(guī)范的旅游消費場所,避免旅游中的消費陷阱。其中,“一張地圖游中國”能為游客提供游前、游中、游后全周期服務(wù),為游客提供景區(qū)內(nèi)+景區(qū)外的全方位信息;還能根據(jù)游客特性、出游時間,提供個性化服務(wù)。 日前,在無錫智慧旅游發(fā)展峰會上,北京大有中城科技有限公司董事長張長江著重介紹了“智慧旅游事務(wù)鏈平臺”。游客可憑借該平臺直觀、真實地了解到平臺內(nèi)的景區(qū)的各種信息并決定是否出行;在出行圖中,系統(tǒng)通過航班起降、酒店入住、來往交通、參觀景區(qū)等每一個環(huán)節(jié)背后的物聯(lián)網(wǎng),為游客專門接力運轉(zhuǎn),給游客最完美的旅游體驗。 “智慧旅游”重在質(zhì)量 業(yè)內(nèi)人士表示,以“物聯(lián)網(wǎng)+”旅游產(chǎn)業(yè)的融合為特色的“智慧旅游”是發(fā)展大勢,是推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。但應(yīng)該看到,技術(shù)提升只是一個方面,服務(wù)質(zhì)量好壞,正成為影響游客出行決策的重要因素。目前,多數(shù)的“智慧旅游”平臺偏重為用戶提供產(chǎn)品介紹,提升便捷度,或為景區(qū)提供監(jiān)控支撐,而在如何為游客提供優(yōu)質(zhì)旅游體驗方面卻稍顯不足。 “重視旅行的品質(zhì)和體驗,是中國旅行者智慧的重要表現(xiàn)。”馮饒介紹,中國游客對旅行意義的理解,從“抵達(dá)”轉(zhuǎn)向“體驗”,在旅行方式上,不僅自由行成為主流,中國游客對旅行的個性化和深度化也提出了新的要求。在消費方面,中國游客越來越愿意為優(yōu)質(zhì)體驗買單。更加注重“質(zhì)”的旅游要求,就需要智慧旅游平臺在如何為游客提供個性化的旅游產(chǎn)品上下功夫。 如今,消費者的消費意向,已經(jīng)和網(wǎng)站上的評價密不可分。如何保證網(wǎng)上評價的可靠性,也需要政府部門發(fā)力。 只有解決好旅游業(yè)長期存在的黃金周擠成“黃金粥”、天價收費、旅游特產(chǎn)千篇一律、惡導(dǎo)游、高價景區(qū)門票等痛點,同時通過誠信體系、投訴平臺的建設(shè),才能讓游客全流程省心、安心、放心,享受智慧旅游帶來的舒心愜意。
2018-10-16 14:41
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